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Aquí respondemos las preguntas más comunes sobre nuestros productos, envíos, pagos y todo lo esencial que necesitas saber sobre Manic Nutrition.

Ordenes y ENVÍOS

1. ¿Cómo hago un pedido?
Simplemente selecciona el producto que deseas, elige la cantidad, agrégalo a tu carrito y sigue el proceso de pago.

2. ¿Cómo rastreo mi pedido?
Ingresa al correo con el que realizaste tu compra, busca el email de confirmación de envío de Manic Nutrition y finalmente haz click en el enlace de rastreo incluido en el correo.

3. ¿A dónde realizan envíos?
Enviamos a todo México y EE. UU.

4. ¿Cuánto tarda la entrega?
El tiempo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

5. ¿Cuáles son los costos de envío?

El costo de envío varía según la región y el monto del pedido.

Pagos

1. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, servicios y plataformas como Apple Pay y Google Pay.

2. ¿Es seguro comprar en su sitio web?
Sí. Nuestra tienda utiliza cifrado SSL para proteger sus datos y garantizar transacciones seguras.

PRODUCTOS Y USO

1. ¿Cómo sé qué suplemento es el adecuado para mí?
Puedes consultar nuestra guía de productos o contactarnos para obtener asesoramiento personalizado según tus objetivos.

2. ¿Son seguros los suplementos?
Sí, todos nuestros productos están aprobados por las autoridades sanitarias pertinentes.

3. ¿Tienen efectos secundarios los suplementos?
Depende del suplemento y de cada persona. Recomendamos leer las etiquetas y consultar con un profesional de la salud antes de usarlo.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

1. ¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días. Esto depende del estado del producto. Deberá contactarnos y enviarnos fotos del producto en buen estado y sellado. Es importante que lea también nuestra política de reembolsos.

2. ¿Qué debo hacer si recibí un producto dañado o incorrecto?

Contáctenos inmediatamente con su número de pedido y fotos del producto. Lo solucionaremos lo antes posible.

3. ¿Cuanto tiempo tarda en verse reflejada una devolución?

El tiempo promedio es de 10 días hábiles. Sin contar el tiempo que su entidad bancaria tarde en reflejarlo en su cuenta.